Contratar profissionais mais qualificados do que o próprio empreendedor em determinadas funções pode representar uma das mudanças mais importantes no crescimento de uma empresa. Fredy da Silva Gonçalves Bento, empresário que iniciou sua trajetória no comércio de roupas, no Parque Bitarú, em São Vicente, e posteriormente expandiu sua atuação para diferentes setores, possui uma experiência empresarial que permite contextualizar esse desafio.
Saiba mais a seguir!
Por que contratar especialistas pode ser tão difícil?
Empreendedores que construíram seus negócios desde o início frequentemente desenvolvem uma relação direta com praticamente todas as decisões. São responsáveis por negociar com fornecedores, acompanhar clientes, administrar pagamentos e resolver problemas cotidianos. Essa participação intensa proporciona conhecimento sobre o funcionamento da empresa, mas também pode criar a percepção de que ninguém executará determinadas tarefas com a mesma eficiência.
O problema aparece quando essa confiança na própria experiência dificulta o reconhecimento de competências externas. Um profissional especializado em finanças, por exemplo, pode dominar ferramentas de análise que o fundador nunca precisou utilizar. Da mesma maneira, gestores de logística podem identificar oportunidades de melhoria que não são percebidas por quem acompanha a operação de maneira predominantemente comercial.
A trajetória de Fredy Restrito, construída ao longo de mais de duas décadas e marcada pela atuação em diferentes segmentos, permite relacionar experiência empreendedora e transformação das necessidades administrativas. O conhecimento adquirido na criação de um negócio continua relevante, mas não substitui todas as competências exigidas por estruturas maiores. Reconhecer essa diferença representa uma etapa importante da profissionalização empresarial.
O que muda quando o funcionário domina mais uma área?
A contratação de especialistas modifica a distribuição de responsabilidades dentro da organização. Em vez de concentrar todas as decisões, o empreendedor passa a depender de informações e recomendações produzidas por profissionais com conhecimentos específicos. Essa mudança pode melhorar a qualidade das escolhas, principalmente em atividades que exigem domínio técnico, acompanhamento de indicadores e atualização constante. Além disso, a diversidade de competências permite identificar problemas e oportunidades que poderiam passar despercebidos em uma estrutura de gestão excessivamente centralizada.
Entretanto, como destaca Fredy da Silva Gonçalves Bento, a presença de profissionais qualificados não elimina a necessidade de liderança. Um especialista pode compreender profundamente determinada área e, ainda assim, não possuir uma visão completa dos objetivos empresariais. Por isso, cabe à administração estabelecer prioridades, definir limites de atuação e garantir que as decisões técnicas estejam alinhadas às condições financeiras e operacionais da empresa. A integração entre diferentes departamentos também se torna fundamental para evitar que soluções eficientes em uma área provoquem dificuldades em outras atividades da organização.
Outro aspecto envolve a confiança. Quando o fundador contrata alguém experiente, mas exige autorização para cada atividade, parte do potencial dessa contratação acaba desperdiçada. A autonomia precisa ser acompanhada de responsabilidades claras, metas verificáveis e mecanismos de acompanhamento. Dessa maneira, o conhecimento especializado pode contribuir efetivamente para os resultados, sem comprometer a coordenação geral das operações. Esse equilíbrio favorece o desenvolvimento de lideranças internas e reduz a dependência da participação direta do empreendedor nas decisões cotidianas.
Como o crescimento exige uma liderança diferente?
Empresas pequenas frequentemente dependem da capacidade individual de seus fundadores. Entretanto, organizações em expansão precisam desenvolver processos que permitam manter a qualidade das operações mesmo quando o empresário não acompanha pessoalmente todas as atividades. Essa transformação exige equipes preparadas para resolver problemas e assumir responsabilidades compatíveis com suas funções.
Na Litoral Mobilidade, empresa liderada por Fredy da Silva Gonçalves Bento, a estrutura com mais de 40 colaboradores, centro de distribuição próprio e atividades de importação demonstra a diversidade de funções envolvidas em uma operação empresarial. Vendas, logística, assistência técnica e administração financeira apresentam necessidades distintas, tornando relevante a presença de profissionais especializados em cada área.